株式会社大喜水質管理センター 株式会社大喜水質管理センター

Q&A：教えて！だいきさん

 

浄化槽の臭いが気になるのですが？

A.臭いと一口に言っても、原因は様々です。まず、ブロワー（送風機）は動いていますか？ブロワーが止まっていると浄化槽の機能が働いていないので、臭いがでます。
次に、そろそろ汲み取りが必要ではないですか？そして、マンホールと枠の間に隙間がありませんか？マンホールが鉄の場合、古くなるとサビなどで腐食してフタがピッタリと閉まらなくなります。そうなると隙間から臭いが出てきます。
そうそう、もう一つ。トイレを流した直後、特に朝など家族みんなが次々にトイレを使うと、一度に大量の水が浄化槽に入り、中が混ざりますので、一時的に臭いが出ます。この場合、先の三列と違い、しばらくすると臭いは治まります。
他にも原因はありますが、いずれにしても「臭うなぁ」、「いつもと違うなぁ」と思ったら、お電話をください。
担当がお伺いして、適切処置とアドバイスをさせていただきます。お気軽に！！

2週間ほど旅行します。ブロワーの電源はどうすればよいですか？

A.ブロワーの電源は切らないでください。ブロワーを止めますと、浄化槽の水質が悪くなり、臭いが出てしまいます。
長期留守にされる場合は、浄化槽の清掃（汲取り）をしてからブロワーの電源を切ってくださったら大丈夫です。

ブロワー（送風機）が壊れました。どんなブロワーでもいいですか？

A.交換する際に注意が必要なのは、吐出口の数と風量が挙げられます。
吐出口が一つのものは問題ありませんが、二つある浄化槽は、目詰まり等のトラブルを防ぐ為に、取り付け方向を間違えない事が重要です。
次に風量ですが、浄化槽は、建物の大きさによって容量が異なります。容量の大きい浄化槽を均一にかき混ぜ、安定した酸素を供給するには、風量の大きいブロワーが必要です。風量が足りないと水質が悪化し、浄化槽本来の性能を発揮できません。使用状況でも適切な風量が変わる場合もありますので、取り替えの際はご相談ください。

法定検査は受けないといけないのですか？

A.浄化槽の使用者は、法定検査を受けることが法律（浄化槽法）で義務づけられています。
保守点検と清掃は、浄化槽の機能を正常に保つ為の作業です。車に置き換えると、日常の点検（エンジンオイルの交換・洗車など）にあたります。一方、法定検査は保守点検や清掃が適正に行われているかも含めて、浄化槽が正常に働いているかどうかを、第三者機関である指定検査機関が公正中立に行う検査です。車に置き換えると車検にあたります。浄化槽は、毎年車検なのです。保守点検や清掃とは趣旨、内容、目的も違い、全く別の観点から行われています。理解していただいたうえで、受検してください。

台所が臭うんですがどうしたらいいですか？

A.流し台下の排水管と排水ホースのつなぎ目は、隙間の無いように処理されていますか？まず確認してみてください。
一般的な台所の排水口を開けてみると、まずカバーがあり次にゴミを集めるカゴ、そしてお椀を逆さにしたようなカバーが見えてきます。このカバーが外れたり、ずれたりすると、排水とラップの働きがなくなり悪臭が上がってきます。見落としがちですが、お椀の内側にも油などの汚れが溜まります、清掃が必要です。
三角コーナーも臭いの発生源です。消毒や熱湯消毒などこまめに清掃をして、臭い対策に役立ててみてください。

トイレやお風呂の掃除に洗剤や漂白剤は使っていいの？

A.浄化槽管理者の使用上の注意事項に『浄化槽の機能を正常に維持するためには、維持管理が適正に行われていると共に、使用者にも正しい浄化槽の使い方をして頂かなければならない。』また、『殺虫剤、洗剤、油脂類、おむつ…など浄化槽の正常な機能を妨げるものは流入させなし。』とあります。
中性洗剤は比較的安心してお使い頂けますが、酸性・アルカリ性の強い製品は大量に使用しないでください。浄化槽の生物処理機能に影響し、臭気の発生や発泡、水質の悪化につながります。臭気などに異常を感じた場合は、適切な処理を致しますのでご連絡ください。

マンホールの周りから泡が出ています。何か異常でしょうか？

A.浄化槽の設備的な問題ではありません。次のような原因が考えられます。
使用開始直後、または清掃直後など微生物の働きが不安定なときに発生します。また浄化槽内の水温と気温の温度差が激しい時に、泡の発生が多くなります。その他、洗剤等の使用頻度が高かったり、大量に使用したりする場合や薬の服用、使用人数の急増等も泡の発生の原因になります。
マンホールの周りから出た泡は、水で洗い流してもらって構いません。弊社にご連絡いただければ、槽内の泡は消泡剤を使って処置します。ご相談ください。

ビューティーウォーターって実際どうなの？

A.当社環境事業部のまこちゃんと、わたくし井上の２名が、以前「みずから通信no.2」で紹介しました「ビューティーウォーター」を購入。その感想を報告いたします。
まず、便利です。この暑い時期には、学校、職場に毎日お茶を持っていきます。以前は沸かしていたので、冷めるまで時間がかかりました。しかし、これは沸かす手間がいらないので、冷たいお茶がすぐに飲めます。しかも、おいしい。お湯も出るので、カップラーメンもすぐたべられます。ガロン式ボトルのサーバーに比べ値段が安いことや、予備ボトルを置かなくてもよいことも魅力です。ぜひ、おすすめします。

浄化槽から虫が出ています。大丈夫でしょうか？

A.浄化槽は蚊やハエなどの虫や、その幼虫が発生することがありますが、浄化槽の異常ではありません。浄化槽には汚物が溜まっており、そこに外部から入ってきた虫が卵を産みつける為に虫が発生します。特に4月から10月位までの暖かい時期には多くなります。
点検に伺った際に浄化槽内に虫の発生が認められた場合は、汚物の状況や虫の種類に応じて数種類（スプレー・粒剤・粉末・殺虫スプレーなど）の殺虫剤を使用し、駆除及び予防の処置を行いますが、点検時以外で虫に気付かれた場合には弊社までご連絡ください。適切な処理をさせていただきます。

ブロワが盗まれました！どうしよう？

A.加入されている保険によっては、補償の対象となる場合があるようです。詳しくは保険会社にお問い合わせください。
また、盗難にあいにくいようにブロワを移動したり、固定することも出来ます。担当の管理士にご相談ください。

排水管洗浄にはどんなメリットがあるの？

A.【メリット１】排水口からの嫌な臭い等は、石鹸カス・油汚れ・髪の毛などの日々の汚れが原因です。洗浄で大分改善できます。

【メリット２】汚れが詰まった配管では物が引っ掛かり易く、詰まりの原因になります。この原因を除去することができます。

【メリット３】臭いや詰まりを改善することで安心して、気持ちよく生活を送る事ができます。

汲取りトイレの臭いはどうしようもありませんか？

A.汲取りトイレや仮設トイレの臭気は、仕方ないと思われている方も多いようです。
臭いを抑える製品としてトイレに直接流すタイプの「ビーナス」・「パラット」・「BB」シリーズ各種、空間にスプレーして消臭する「アスファ水」等を取り扱っています。臭いをまったくゼロにすることは難しいですが、臭気の原因や状況に応じてご提案をさせていただきます。

【使用例】
仮設トイレの臭いにお困りのお客様。
「パラットCL」を定期的に入れることで、臭いが軽減されている。（月千円程度）

暖かくなってくると、蚊や小バエに悩まされます

A.浄化槽に限らず、雨水マスや池等の水回りで発生する、ユスリカ・チョウバエなどの不快害虫に悩まされますよね。
殺虫剤ではなく、幼虫が成虫になるのを阻害する（羽が生える前に脱皮できなくしてしまう）ことで、ブンブン飛び回る虫の発生を抑制できる商品があります。
発生源や害虫の種類で使用する商品が違ってきます。人や動物には安全なものを選んでご提案いたします。お庭や倉庫の中、汲取りや仮設トイレの害虫予防にも効果があります。

【使用例】
汲取りトイレでウジ虫が発生。気になる都度に「ムシソウジ」という商品を散布。ハエが発生しない。暖かい季節のみ使用（月千円程度）

トイレを使用する上での注意点はありますか？

A.トイレットペーパーは大量に使用するのを控え、なるべく水に溶けやすいものを使用してください。
生理用品や紙おむつなども、排水管つまりの原因となります。また、タバコの吸い殻などの異物は、水に溶けず浄化槽で処理できませんので流さないでください。

排水管はなぜるまるの？高圧洗浄作業とは？

A.食生活の変化に伴い、油脂分も多い食品摂取が増えたことで、排水管の汚れの蓄積が進んでいます。
脂分は洗剤と水に反応し、石鹸状に固形化します。年月が経つとつまり及び臭いの原因となってきます。市販の薬剤では解消できないつまり臭いなどは、高圧洗浄をおすすめします。

手の届かない排水管の中を高圧の水で洗浄します。薬品なども使わないので浄化槽にも安心。屋内の台所、洗面所、洗濯、浴室、屋外の雑排水管、汚水管などすべての作業可能です。

だいきすいしつでは、専用の高圧洗浄車で排水管洗浄作業を行っています。臭いが気になる、流れが悪いと思われる方、お気軽にお電話ください。

節水トイレって家計や環境にいいの？

A.現在、各メーカーから節水トイレが発売されています。普段通り使っているだけで、節水できたり、汚れにくく、掃除もしやすくなっていてとても便利です。
しかし、節水トイレ故のトラブルも出てきています。
節水タイプのトイレは１回に流れる水量が少ないので、汚物やペーパーを押し流す力が弱いです。便器内からは流せますが、排水管内を押し流すまでの水量が足りない場合があります。マメに水を流すか、ペーパーを減らす等してみれば解決することもあります。上手に節水トイレと付き合っていきましょう。

汲取り業者は違う所に変更できないの？

A.大洲市・喜多郡では、地区によって汲取り業者が決められていますので、他の業者に依頼することは出来ません。地区の担当業者が分からない場合は、市役所までお問合せください。
【大洲市役所】0893-24-2111
【内子町役場】0893-44-2111

浄化槽のマンホールの蓋が突然割れました。どうすればよいですか？

A.ご自宅の浄化槽マンホールの蓋を割ってしまったり、破損を見つけた場合は、危険ですので速やかに弊社までご連絡ください。浄化槽管理部が対処・交換いたします。お客様自身では、なるべく触らないようにしていただき、破損したマンホールに近づかないようにお願いします。その際、注意書きやコーン等を置いて注意喚起もしていただけると助かります。お客様がお怪我をされたり、破片等が落ちてしまうと大変です。お子様には特にご注意ください。

浄化槽マンホールには車などが乗らない前提のものと大きな車が乗っても大丈夫な種類があります。
前者は車が頻繁に通る場所やマンホールの上にタイヤがずっと乗っている駐車場では、特に破損や変形しやすくなります。車の購入などで、マンホールに負荷をかける状況に環境が変わりましたら、一度弊社にご相談ください。
浄化槽管理部がお客様の浄化槽を定期的に点検していますが、経年劣化など不意な破損の可能性もありますので、においを感じたり、おかしいなと思いましたら気軽にご連絡ください。

緊急時にはどのような作業をされていますか？

A.【浄化槽管理部】
主にトイレや台所・お風呂など水が流れなかったり、流れが悪い場合に詰まりを解消したり、浄化槽の周辺や水回り・排水管から出ている異臭を解消しています。
他にも、浄化槽から発生している不快害虫（チョウバエなど）の駆除や、浄化槽・ブロワ（送風機）から出ている異音の対処や、浄化槽から出ている泡の処置などを行なっています。

A.【環境事業部】
環境事業部の緊急作業には、排水管（汚水管、雑排水管）の詰まりが一番お多い緊急作業になります。 管理士が対処できない汚水管（トイレの排水管）の詰まりに対処したり、便器の詰まりには「専用用具」を用い、汚水感の詰まりには「洗浄車」を使って作業しています。
雑排水管（汚水以外の配管）は、台所から流れる油による油詰まりが多く、これも「洗浄車」で排水管の中の油を取り除き管をきれいに洗浄します。油の詰まりは家庭に限らず、スーパーや飲食店などの事業所にも対応しています。 浄化槽、トイレ、排水管などの緊急時には「だいきすいしつ」にお任せください！適切な対処をして、解決いたします。

点検表に「清掃の時期が来ています」と書かれていましたが、清掃はなぜ必要なのですか？

A.浄化槽に入った汚物は、処理され汚泥と処理水に分けられます。処理水は放流されますが、汚泥は貯留されていきます。貯留できる汚泥量は限界があり、そのまま放置すると正常に処理ができない為、水質の悪化を招きます。
また、汚泥の重みやガス等により浄化槽の破損に繋がる場合もあります。浄化槽の性能を維持し保守する為には適切な清掃作業が不可欠です。ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

「クリーンます」とは何ですか？

A.「クリーンます」が設置してあるご家庭が増えています。台所の流しから家の外につながっている1個目のマスが「クリーンます」です。
このクリーンますは、分離ますとも呼ばれ、台所から出る細かい調理くず等を分類します。月に１〜２回程度清掃しないと、自宅内の排水管まで詰まってしまうこともあります。ご家庭で掃除する場合、固形物を除去するカゴがあるので溜まったゴミを取り除き、編み目に詰まりがある場合は、ブラシ等でこすり落としてください。衛生的に良い環境を保つ為に、ぜひ掃除をしてください。当社ではクリーンますの掃除も行なっております。お気軽にご連絡ください。

管理部の方はどんな仕事をしていますか？

A.管理部の仕事は、弊社とご契約いただいたお客様の浄化槽の保守・点検が主な仕事です。現場では浄化槽周辺に異常がないかを確認し、その後に浄化槽内の水質の測定と槽内外の設備（流入管・送風機・エア配管など）の点検を行い、異常が見つかった場合は処置し、お客様に状況の説明を行います。
点検結果などでご不明な点がありましたら、お問い合わせください。担当管理士がわかりやすくお答えします。

 

 

◆お墓参り代行について

まごころ課はどんなお仕事をしているのですか？

A.主にお墓参りのお手伝いをおこなっています。
私たちにご相談いただくお客様は、足が悪くなって一人でお掃除が難しいかたや、お墓を残して都会で生活されている方など様々です。また、区画整備された都会のお墓とはちがい、昔ながらのお墓の管理をご依頼いただくことも少なくありません。
お客様の宗派やご要望はそれぞれ違いますので、１件１件お話をお伺いしております。年２回、３回の定期でお参りさせていただくケースが多く、大変お喜びいただいております。

関東に住んています。実家の御墓参りをお願いしたいのですが、電話だけで契約できますか？

A.はい。ご契約可能です。まず、お墓の詳しい場所をお電話等でお伺いします。お名前や現場の状況等、あるいはお写真をお送りして現状を確認頂来ます。いろいろとご要望をお伺いして対応させていただきます。恐れ入りますが、料金の先払いをお願いしております。

御墓参りは、何をしてくれますか？（どこまでお願いできますか？）

A.草ひきや墓石清掃等の基本的なお掃除、しきびやお花などのお供え、お線香をお供えしてお参りします。
お湯呑の交換、ご指定のお花への変更なども別途料金で対応可能です。本格的な墓石のクリーニング、苔落とし、大きな木の選定等の特殊事項がありましたら、ご相談の上対応させて頂いております。

御墓参りを頼みたいのですが、火の始末が気になります。

A.火を使うのは最後のお参りの際にお線香をお供えする時のみです。火の後始末もきちんと確認いたしますのでご安心ください。

御墓参りに、故人の好きだったお花をお願いしたいのですが

A.あまりにも特殊なお花はご用意難しいかもしれませんが、お花屋さんに相談の上対応させて頂いております。

足が不自由で一人で御墓参りに行くのが怖いのですが、お手伝いを頼むことはできますか？

A.出来る場合と、残念ながらお断りさせて頂く場合がございます。詳しくはお問合せ下さい。

御墓参りの後の写真をメールに送っていただけますか？

A.はい。報告書としてご郵送させて頂くほか、電子メールにてご報告させて頂くことも可能です。詳しくはお問合せ下さい。

 

 

◆空き家管理について

空き家管理はどのくらいの頻度で見回りしてもらえますか？

A.ご契約いただくプランによりますが、毎月一回見回りするプランをおすすめしております。加えて台風や大雪などの災害後にも見回りを実施しております。

台風や大雪など荒天時の家が心配です

A.台風や大雪などの災害後には見回りを実施しております。特に修理等が必要と判断した場合にはご連絡をさせて頂きます。

地震災害時は見回りしてもらえますか？

A.はい。通常は可能です。大きな地震被害により弊社も被災した場合にはご連絡にお時間を頂くことをご了承ください。

庭木の手入れはお願いできますか？

A.はい。基本サービス外事項になりますので、お見積もりをさせて頂いての対応になります。

ポストに入った郵便物は確認してもらえますか？

A.はい。郵便物は基本的に全て確認いたします。事前にお伺いしていた種類のみをお送りする、家の中で保管しておく、全て破棄する等、ご要望により対応しております。

点検はどのような内容ですか？

A.お客様と相談の上決めさせていただいております。基本的には、外回りの見回り、屋内の見回り、簡単なお掃除、通風、通水、雨漏り等のチェック、庭木の状況確認、写真による報告です。

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